ISO 9001: A Nova Revisão Está Chegando! O Que Muda e Como Se Preparar?

Rossano Monezi
15 de abr.
3 min de leitura

A ISO 9001 está sendo revisada em 2024, e essa atualização pode trazer mudanças significativas para empresas certificadas. Se você quer entender como funcionam as revisões da ISO, os principais motivos dessa atualização e quais mudanças podem impactar seu sistema de gestão, continue lendo!

Como Funcionam as Revisões da ISO 9001?

A ISO (International Organization for Standardization) estabelece revisões periódicas para suas normas. A cada cinco anos, os membros votam se a norma deve ser:

✅ Confirmada (mantida como está)

✍ Emendada (pequenas mudanças)

🔄 Revisada (mudança mais ampla)

🗑 Cancelada (caso não seja mais relevante)

Em 2020, no auge da pandemia, a ISO 9001 foi confirmada sem alterações. No entanto, em agosto de 2023, uma nova votação determinou que a norma precisava ser revisada. Agora, estamos no meio desse processo e já temos informações concretas sobre as mudanças que estão por vir.

Por que a ISO 9001 Está Sendo Revisada?

As razões para essa revisão podem ser agrupadas em quatro grandes temas:

1. Impacto da Pandemia

A pandemia trouxe transformações profundas no mundo dos negócios. As empresas tiveram que se adaptar rapidamente, e a gestão da qualidade precisou acompanhar essas mudanças. A nova versão da ISO 9001 deve incorporar lições aprendidas e reforçar a necessidade de resiliência organizacional.

2. Evolução Tecnológica e Indústria 4.0

A tecnologia está avançando rapidamente, e a ISO 9001 precisa se alinhar a esse novo cenário. O crescimento da inteligência artificial, automação e digitalização exige que os sistemas de gestão da qualidade sejam mais dinâmicos e preparados para essa nova realidade.

3. Trabalho Remoto e Auditorias Virtuais

O home office teve um grande crescimento na pandemia e, embora tenha diminuído nos últimos anos, o modelo híbrido ainda é uma realidade para muitas empresas. A revisão da ISO 9001 trará diretrizes mais claras sobre auditorias remotas e como garantir a qualidade em ambientes de trabalho distribuídos.

4. Sustentabilidade e Mudanças Climáticas (Ponto Polêmico!)

A ISO quer incluir na 9001 diretrizes mais claras sobre práticas sustentáveis e impacto ambiental. Mas será que isso faz sentido? Algumas normas já tratam desses temas, como a ISO 14001 (gestão ambiental) e a ISO 26000 (responsabilidade social). A inclusão desse tema na ISO 9001 pode gerar debates!

Quais São as Principais Mudanças na Nova ISO 9001?

🔹 1. Resiliência Organizacional

A nova norma enfatizará a capacidade das empresas de se adaptarem a crises e mudanças imprevistas. O aprendizado da pandemia mostrou que empresas resilientes sobrevivem melhor a períodos de incerteza.

🔹 2. Maior Foco em Oportunidades

Atualmente, a ISO 9001 já fala sobre "riscos e oportunidades", mas o foco principal tem sido nos riscos. A revisão trará um destaque maior para as oportunidades, incentivando as empresas a identificarem vantagens competitivas e a serem mais proativas.

🔹 3. Digitalização da Informação

A forma como a informação é registrada está mudando rapidamente. Muitas empresas já abandonaram o papel e migraram para sistemas digitais e armazenamento em nuvem. A nova ISO 9001 trará mais clareza sobre o gerenciamento de informação documentada nesse ambiente tecnológico.

🔹 4. Auditorias Remotas

A auditoria à distância se tornou comum na pandemia e, mesmo após a retomada do trabalho presencial, esse modelo continua sendo utilizado. A nova versão da norma trará diretrizes sobre como conduzir auditorias remotas de forma eficaz e confiável.

Quando a Nova ISO 9001 Entrará em Vigor?

O processo de revisão da norma leva, em média, dois anos. Isso significa que a nova versão da ISO 9001 deve ser publicada no final de 2025 ou início de 2026.

Após a publicação, haverá um prazo de transição, geralmente de três anos, para que as empresas possam se adaptar e implementar as novas diretrizes antes que a versão antiga deixe de ser válida.

Como Se Preparar Para a Nova ISO 9001?

✅ Acompanhe as mudanças – Fique atento às atualizações oficiais da ISO.

✅ Avalie seu sistema de gestão – Veja o que pode ser aprimorado desde já.

✅ Invista em tecnologia – A digitalização será ainda mais relevante na nova versão.

✅ Capacite sua equipe – Auditorias remotas e novas diretrizes exigirão adaptação.

✅ Esteja preparado para oportunidades – A nova norma dará mais ênfase a esse ponto!

Se sua empresa já implementou bem a versão 2015 da ISO 9001, a transição para a nova versão não será um grande desafio. Mas quem ainda tem dificuldades pode precisar de mais ajustes.